Konstruktiver Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen im ärztlichen Berufsalltag Kommunikation ist eine Kernkompetenz im Arztberuf. Wie gehen Sie als Ärztin/Arzt mit Ärger und Unzufriedenheit von Patient*innen und Angehörigen um? Wie reagieren Sie auf Kritik von Kolleg*innen und Mitarbeitenden? Wie kommunizieren Sie empathisch und grenzen sich zugleich klar und konstruktiv bei anspruchsvollen, „schwierigen“ Menschen ab? Die Gewaltfreie [...]