Konstruktiver Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen im ärztlichen Berufsalltag
Kommunikation ist eine Kernkompetenz im Arztberuf. Wie gehen Sie als Ärztin/Arzt mit Ärger und Unzufriedenheit von Patient*innen und Angehörigen um? Wie reagieren Sie auf Kritik von Kolleg*innen und Mitarbeitenden? Wie kommunizieren Sie empathisch und grenzen sich zugleich klar und konstruktiv bei anspruchsvollen, „schwierigen“ Menschen ab?
Die Gewaltfreie Kommunikation bietet hierfür ein alltagstaugliches Handwerkszeug. Gemäß dem Leitsatz „Vorwürfe sind ungünstig formulierte Bitten“ stehen hinter Kritik und Schuldzuweisungen Bedürfnisse und ungünstig ausgedrückte Hilferufe des Gegenübers.
Anhand von kurzen theoretischen Einheiten und vielen praktischen Übungen erarbeiten wir in der online-Fortbildung die vier Grundschritte dieser wirkungsvollen Kommunikationsmethode. Sie erhalten vielfältige Tools für ein wertschätzendes Miteinander und das Finden von nachhaltigen Lösungen.
Inhalte
- Anliegen bewertungsfrei und faktengerecht formulieren
- Emotionen ansprechen ohne Schuldzuweisung und Vorwurf
- Bedürfnisse erkennen hinter „ungünstig“ ausgedrückten Bitten und Kritik
- konkrete Win-Win-Lösungen finden
- wertschätzend Feedback geben
Wir trainieren an eigenen bzw. typischen Alltagsbeispielen aus Klinik und Praxis – sowohl in der Patient*innen- und Angehörigen-Kommunikation als auch im Team.
Für die online-Fortbildung gibt es 16 CME-Punkte (BLÄK).
Ich freue mich auf motivierte Ärztinnen und Ärzte, die Lust haben, mit der Gewaltfreien Kommunikation einen wertvollen Beitrag für einen social change im Gesundheitswesen zu leisen. :-)
Seminarflyer und Programm downloaden (PDF-Datei)
Buch zur Schulung:
„Patienten- und Teamkommunikation für Ärzte“
Dr. Stephanie Schnichels, Elsevier Verlag
Veranstalterin:
Dr. med. Stephanie Schnichels
Scheibenstr. 22
83278 Traunstein
Tel: 0861 2047915
www.gewaltfrei-traunstein.de
info@gewaltfrei-traunstein.de
Schulungssetting: online über ZOOM
individuelles Gruppensetting von 6 bis 14 ärztliche Kolleg*innen
Freitag, den 20.11.2026 von 16 – 20 Uhr
Samstag, den 21.11.2026 von 10 – 17 Uhr
Kosten:
315 €
390 € für Teilnehmer*innen, die das Seminar vom Arbeitgeber bezahlt bekommen
online über Zoom
Teilnehmer*innenzahl: 5 – 14